【セールスVR】反響連携の設定方法

反響連携とは、自社サイトやポータルサイトなどの問い合わせフォームからの反響（情報）をセールスVR画面に連携して自動で顧客登録ができる機能です。
以下の手順で設定していきます。

①お客様にご入力いただく情報を決定する

問い合わせフォームなどからのメール本文情報の中に、何が何の情報か正しく紐づいていることで
正常にセールスVRに顧客情報を取込むことができます。
条件を満たしていない場合、自動取り込みがうまくいかないことがあります。

反響取り込み自動顧客登録の形式については下記をご確認下さい。

【反響取り込み自動顧客登録の形式】
名前： “名前（漢字）“, “名前“, “氏名“, “お名前”
メールアドレス： “メールアドレス“, “E-mail”
電話番号： “ＴＥＬ“, “電話番号“, “TEL”
住所： “住所“, “都道府県”
ファックス： “FAX”, “FAX番号”
この後の文字列が反響自動取り込みでの顧客自動取り込み。スペース、>、〕、】、;、:、を除いての文字列。

※顧客自動登録のルール※

・メールアドレスか電話番号が必須、メールアドレスが同じだと上書きされます。

・電話番号が同じでもメールアドレスが違えば別の顧客として登録されます。
　ただし、電話番号だけの場合で電話番号が同じ場合は上書きされます。

②スペースリー指定のメールアドレスを問い合わせフォームからの転送先に設定する
スペースリー指定のメールアドレスを画面左側のメニューの「反響連携」から
コピーし、自社サイトやポータルサイトなどの問い合わせフォームからのメールの転送先に設定します。

問い合わせフォームから送信された情報は、反響一覧＞反響詳細から確認ができます。

右側の顧客ページへを選択すると顧客詳細画面へ移動し、顧客へメール配信を行うことができます。