Spacely Photo Taskアプリにカメラがうまく接続できない場合は、以下をご確認下さい。
・RICOH THETAの「カメラ電源ランプ」が点灯しているか？
・スマートフォンの設定からWi-Fi接続を試す
・スマートフォンのGPS機能はONになっているか？
・スマートフォンやRICOH THETAの再起動は試したか？
・機内モードで接続を試す（Android）
・Photo Taskのバージョンが最新か？
・RICOH THETA本体のファームウェアアップデートが最新になっているか？
・スマートフォンのOSが最新になっているか？
・RICOH THETA本体容量が不足していないか？
・RICOH THETAが過去に撮影した他の人のスマホと自動的に接続されていないか？
・撮影中、鉄扉などWiFiを遮蔽するものがないか？
・RICOH THETAのスマホアプリ（基本アプリ）では接続・撮影ができるか
以上を試しても正常に動作しない場合は、下記の情報をお確かめの上
弊社までご連絡ください。
①スマートフォンの情報（機種、OSのバージョン）
（例）iPhone14、iOS17.x.x
②Photo Taskのバージョン
（例）Version 3.x.x
③シータ本体の情報
（例）シータSC2
＜連絡先＞
株式会社スペースリー カスタマーサポート
Email：support@spacely.co.jp
電話番号：050-1741-9123（カスタマーサポート代表）
【サポート受付時間】09:30～17:00（土日祝、年末年始を除く）
RICOH THETAのWiFiがONになっているか？
ONの場合、無線ランプが点灯します。
RICOH THETAの「カメラ電源ランプ」が点灯しているか？
赤く点滅している場合はカメラの故障の可能性があります。
カメラを再起動しても改善しない場合、
RICOH THETAのサポートまで直接お問い合わせください。
スマートフォンの設定からWi-Fi接続を試す
アプリ上で接続がうまくいかないとき、ご利用中のスマートフォンの設定から
Wi-Fi接続をお試しください。
一度しっかり本体にTHETAを認識させることで、改善されることがあります。
設定からも繋がらない場合、THETA本体の故障などの可能性も考えられます。
RICOH THETAのサポートまで直接お問い合わせください。
スマートフォンのGPS機能はオンになっているか？
Photo Taskアプリへの権限許可ができていない可能性があります。
権限許可の方法は以下を参照してください。
Android https://support.google.com/accounts/answer/6179507?hl=ja
iPhone https://support.apple.com/ja-jp/HT207092
スマートフォンやRICOH THETAの再起動は試したか？
一時的なエラーの可能性があります。
（参考）
https://topics.theta360.com/ja/faq/c_00_sc2/6141/
https://topics.theta360.com/ja/faq/c_00_sc2/6129/
機内モードで接続を試す（Android）
スマートフォンがAndroidの場合、接続に干渉するネットワークを減らすために
機内モードに設定してからWi-Fi接続をするとうまくいく場合があります。
Spacely Photo Taskのバージョンが最新か？
アプリのタスク一覧右下の「メニュー」を選択するとアプリのバージョンが表示されます。
バージョンが古い場合、以下QRコードよりアプリ更新、新規インストールが可能です。
RICOH THETA本体のファームウェアが最新になっているか？
ファームウェアのアップデート方法はこちらをご確認下さい。
スマートフォンのOSが最新になっているか？
Android のバージョン確認方法
iOS のバージョン確認方法
RICOH THETA本体の容量が不足していないか？
データ容量が残りわずかな場合、接続が不安定になる場合がございます。
画像を整理して再度お試しください。
（参考）THETA内の画像をパソコンに取り込む
https://support.theta360.com/ja/manual/content/pc/pc_02.html
RICOH THETAが過去に撮影した他の人のスマートフォンと自動的に接続されていないか？
過去に接続したことのあるスマートフォンがその場にある場合、自動的に接続されることがあります。
Wi-Fiの自動接続は、スマートフォン側の設定によるものです。
撮影中、THETAとスマートフォンの間に鉄扉などWiFiを遮蔽するものがないか？
一般的に、金属・コンクリート・土壁・断熱材・金属性の素材が入ったガラス・ 木材などは
電波を通さない、または減衰退させることが考えられます。
なるべくTHETAとスマートフォン間に遮蔽物のない状態で撮影してください。
RICOH THETAのスマホアプリ（基本アプリ）では接続・撮影ができるか？
できた場合は、念の為もう一度Photo Taskアプリで接続～撮影ができるかご確認下さい。
その場でどうしても接続できなかった場合、THETAアプリから撮影し、THETA内に保存された画像を
PCなどに取り出し、スペースリーwebにアップロードしてコンテンツ制作する方法もございます。
お急ぎの場合はご検討ください。
静止画コンテンツの作成方法(フォルダーから作成する場合)
静止画コンテンツの作成方法(通常プロセスで作成する場合)
【物件データ管理】撮影済み画像をPCでアップロードしてプロジェクトを制作する方法